{"id":3557,"date":"2015-01-20T09:59:27","date_gmt":"2015-01-20T09:59:27","guid":{"rendered":"http:\/\/editorialperegrino.com\/?p=3557"},"modified":"2015-01-20T10:04:44","modified_gmt":"2015-01-20T10:04:44","slug":"os-cuento-una-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/editorialperegrino.com\/blog\/os-cuento-una-historia\/","title":{"rendered":"Os cuento una historia….."},"content":{"rendered":"

Os cuento una historia\u2026<\/h3>\n

\u00c9rase una vez un hombre<\/strong> que viv\u00eda en una casa con su esposa y sus dos hijos. Un buen d\u00eda se levanta el hombre y, reuniendo a todos, les anuncia: \u00abHe tenido una buena idea. Vamos a reunir todos los m\u00f3viles y la l\u00ednea telef\u00f3nica de casa, todos en la misma factura con la misma empresa\u00bb. \u00abMuy buena idea, marido m\u00edo,\u2014dice su esposa\u2014a ver si ahorramos algo de dinero\u00bb. \u00abA ver si me dan un iPhone 6\u00bb dice el hijo mayor emocionado y con temblor en la voz. \u00abYo solo quiero que el internet vaya tres veces m\u00e1s r\u00e1pido, por lo menos\u00bb declara el hijo menor con el videojuego en la mano.<\/p>\n

Ni corto ni perezoso<\/h3>\n

As\u00ed que ni corto ni perezoso<\/strong> el hombre se acerca a la tienda de \u00abMovilCasa\u00bb para hacer los tr\u00e1mites necesarios. Actuando los de la tienda como agentes, buscaron la mejor oferta, decidiendose al final por la oferta de la empresa \u00abPl\u00e1tano\u00bb.<\/p>\n

Todo despacito<\/h3>\n

Pues bien, la primera l\u00ednea pas\u00f3 sin ning\u00fan problema, y la segunda. Los problemas empezaron con la tercera, y luego siguieron con la cuarta, y despu\u00e9s con la fija y el ADSL. En cada momento que en Pl\u00e1tano rechazaban la solicitud y pon\u00edan pegas y el paciente padre de familia quer\u00eda hablar con ellos para que se lo explicaran, ellos no quer\u00edan comunicarse con \u00e9l<\/strong>, solo con los de MovilCasa, y muchas veces ni con ellos. Poco a poco (estamos hablando de cuesti\u00f3n de diez semanas), la familia va recibiendo el servicio que hab\u00eda solicitado, excepto la linea fija.<\/p>\n

Escasa paciencia<\/h3>\n

Un d\u00eda, con la paciencia escasa, y aconsejado por los de MovilCasa, el hombre decide llamar a Pl\u00e1tano para solucionar el problema. Primero espera los 15 minutos de rigor, escuchando una m\u00fasica banal intercalada por un mensaje de \u00abtodos nuestros operadores est\u00e1n ocupados; mant\u00e9ngase a la espera\u00bb. Luego los 10 minutos de contarle a la teleoperadora sus datos, su caso, hasta su vida, porque no le conocen, y da la impresi\u00f3n que tampoco les interesa<\/strong>. Luego viene el \u00abte voy a pasar al departamento tal\u00bb, y empieza de nuevo el mismo ciclo, hasta cinco veces. El pobre hombre casi desespera, pero sigue porque le interesa comunicarse con alguien y encontrar una soluci\u00f3n a su problema. Dos horas y media est\u00e1 al tel\u00e9fono. Ya se hace tan tarde que no quedan teleoperadores \u00abplataneros\u00bb para atenderle porque todos ya se han ido a casa a dormir. Que al final es lo que hace el pobre hombre, irse a dormir como ya hicieron su mujer y sus hijos tiempo atr\u00e1s.<\/p>\n

Noche de insomnio<\/h3>\n

Pero al llegar a la cama, el pobre no puede dormir. Se queda pensando: menos mal que hablar con Dios no es as\u00ed. Nunca est\u00e1 demasiado ocupado para atenderme. No me tiene esperando eternamente para que yo le hable. Cuando hablamos no tengo que contarle toda mi vida por ser un desconocido para \u00c9l; \u00c9l me conoce. Es m\u00e1s, \u00c9l tiene mucho inter\u00e9s en escucharme.<\/strong> No me frustra hablar con \u00c9l, sino que acabo satisfecho por haberle comunicado todo sabiendo que me entiende perfectamente.<\/p>\n

Final feliz<\/h3>\n

A d\u00eda de hoy el pobre padre de familia sigue esperando comer sus perdices, pero por otro lado tiene la seguridad<\/strong> de que cuando se trata de comunicar<\/strong> con el Alt\u00edsimo, siempre hay un final feliz.<\/p>\n

\"OLYMPUS\"Firma-MPH002\"<\/p>\n

Mateo Hill \u00a0 mateo@editorialperegrino.com<\/a><\/p>\n

Se permite la reproducci\u00f3n de este art\u00edculo siempre que se cite su procedencia y se indique la direcci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web.<\/em><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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